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Termini d'uso
Come ricaricare il veicolo elettrico


Guarda il video https://youtu.be/Toko3KRjQME o segui la seguente procedura


  1. scegli la stazione di ricarica sulla mappa (i punti sulla mappa si colorano di: verde: disponibile / arancione: occupata / rossa: fuori servizio / blu: in fase installazione)
  2. se non sei già sul posto, raggiungi la stazione di ricarica
  3. connetti il veicolo alla stazione di ricarica
  4. dalla mappa, premi sulla stazione di ricarica o scannerizza il QrCode presente sulla stazione stessa 
  5. se non riesci ad inquadrare correttamente il QrCode, utilizza l'icona  presente in basso per cambiare la fotocamera del tuo dispositivo ed inquadrare correttamente il QrCode
  6. effettua il login o registrati
  7. leggi le informazioni ed inserisci un codice coupon se il gestore della stazione te ne ha fornito uno
  8. accetta i termini e le condizioni
  9. scegli il metodo di pagamento
  10. scegli il connettore da cui effettuerai la ricarica
  11. RICARICA!
  12. puoi fermare la ricarica direttamente dal tuo dispositivo. Nel caso avessi chiuso la pagina web, puoi rifare accesso al sito ricaricaveicolo.it ed entrare in Ricarica attraverso il menù  ; troverai la tua ricarica e potrai premere su Termina ricarica.
Dopo la ricarica, libera la stazione di ricarica nel minor tempo possibile.


Hai bisogno di aiuto?

  1. Hai avviato la ricarica e non riesci ad interromperla? Potrebbe esserci un problema di connessione Internet! Premi il pulsante di emergenza, scollega il connettore e ruota in senso orario il pulsante di emergenza per non creare problemi al prossimo utente.
  2. Hai connesso il veicolo ma non si avvia la ricarica? Le stazioni di ricarica attendono il consenso dal veicolo entro un massimo 60 secondi. Nel caso il veicolo non fornisca tale consenso, la ricarica non sarà avviata ed è necessario effettuare nuovamente la connessione del connettore e la procedura di ricarica attraverso ricaricaveicolo.it . Purtroppo non abbiamo modo di sapere il perchè il veicolo  non dia il consenso alla ricarica ma alcune vetture potrebbero visualizzare qualche informazione sul proprio display interno. 
  3. Guarda il video https://youtu.be/Toko3KRjQME


Per qualsiasi necessità o dubbio contattaci al 380 585 4253 o scrivici una email al assistenza@alphamobility.it